FAQ
よくいただくご質問について、お答えします
【団体受験】スコアレポートをダウンロードしたが、中身が空です。原因は何でしょうか?
中身が空になってしまう理由がいくつか考えられます。
1.ウイルス対策ソフトの誤検知により、ファイルの中身が削除された。
→ ウイルス対策ソフトを一時的に停止してダウンロード・解凍してみてください。
2.解凍ソフトの不具合
→ 別の解凍ソフトで解凍できるかお試しください。
3.ZIP ファイルの関連付けがおかしくなっている。
4.ファイルが「隠し属性」になっている。