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  • 【団体受験】スコアレポートをダウンロードしたが、中身が空です。原因は何でしょうか?

FAQ

よくいただくご質問について、
お答えします

    • 【団体受験】スコアレポートをダウンロードしたが、中身が空です。原因は何でしょうか?

      中身が空になってしまう理由がいくつか考えられます。

       

      1.ウイルス対策ソフトの誤検知により、ファイルの中身が削除された。

      → ウイルス対策ソフトを一時的に停止してダウンロード・解凍してみてください。

      2.解凍ソフトの不具合

      → 別の解凍ソフトで解凍できるかお試しください。

      3.ZIP ファイルの関連付けがおかしくなっている。

      4.ファイルが「隠し属性」になっている。